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泰 安 市 自 来 水 有 限 公 司 便 民 办 事 指 南

aaaaa一、用户申请开通自来水,需要提交哪些资料及办理时限?
aaaaa(一)有关法律、法规、规章依据
aaaaa泰安市人民政府令第131号
aaaaa(二)申请办理需具备的条件
aaaaa1、建设项目:已核发《建设工程规划许可证》项目
aaaaa2、个人用户:已取得房产证用户
aaaaa(三)需要提交的全部资料目录
aaaa建设单位或个人用水申请

vvv v四)收费依据及标准
根据泰安市人民政府令第131号《泰安市城市基础设施配套费征收使用管理办法》《关于调整泰城住宅小区供水专项配套费标准的批复》泰价费发[2013]31号,多层住宅(6层及以下)及其他项目,按规划建筑面积每平方米24元收取;中高层(7-9层)和高层(10层及以上)住宅项目,按规划建筑面积每平方米36元收取。
vvvv (五)办理时限
1、供水企业接到报装申请后(包括网上报装、电话报装、当面报装),应于2小时内与用户取得联系,了解用水需求、确定现场勘查时间。
2、中小规模用户: 报装受理、现场勘查编制方案--验收、挂表通水2个环节,报装时限不超过2个工作日(不含设计、施工时间)。接通条件较为复杂的用户(不含中小规模用户):报装受理--现场勘查编制方案--验收、挂表通水3个环节,报装时限不超过4个工作日(不含设计、施工时间)。
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a二、用水扩容如何办理?
aaaaa用水增容的办理程序与申请开通自来水相同。
aaaaa三、用水户如何办理银行代扣水费业务?
aaaaa用户可携带身份证以及交费号码到商业银行任意网点办理代扣业务的书面签约手续,办理代扣关系后,通过银行与捕鱼无限金币版下载的互联网就可以自动扣缴水费,同时我捕鱼无限金币版下载正在协商办理农村信用社代扣水费业务,届时用户也可到农信社办理该业务。
aaaaa四、水表过户业务办理
aaaaa业主户名、账号变更的,应及时到我捕鱼无限金币版下载营业大厅变更手续。业主变更时,新业主应持书面申请和房产交易手续到捕鱼无限金币版下载营业大厅办理用户过户手续。
aaaaa五、水表销户业务办理
aaaaa业主可持书面申请到捕鱼无限金币版下载营业大厅,如存在欠费,用户需缴纳相应水费后,我捕鱼无限金币版下载给予及时办理销户手续。
aaaaa六、水表复接业务办理
aaaaa需要水表复接业务的一般为单位公户欠费后,我捕鱼无限金币版下载根据《供用水合同》给予撤表停水的,单位欠费撤表停水的用户可在缴费后电话咨询6993212,提供该单位缴费号码,在我捕鱼无限金币版下载核实确认不欠费后,我捕鱼无限金币版下载会在24小时内给予复接,用户也可携带缴费号码直接到捕鱼无限金币版下载营业厅办理。
aaaaa七、欠费停水缴纳水费后多长时间恢复供水?
aaaaa欠费停水的用户在缴纳水费后24小时内给予恢复正常供水。
aaaaa八、如何水费查询?
可拨打供水客户服务电话6992000或收费电话6993212。
aaaaa九、抄表、缴费的具体时间是如何规定的?
抄表分为户内抄表、户外抄表和公户抄表组。户外抄表组的缴费为两个月一次,分别为单月10日至月底和双月10日至月底。公户抄表组为一个月一交,定在每月的25日至次月的5日。户内组缴费期不固定,一般以抄表员下发的缴费通知单为准。
aaaaa十、用水性质变更业务办理
aaaaa用户需携带该单位开具的盖有公章和法人签名的证明信或申请,(标明该单位详细名称、给水号),提交自来水捕鱼无限金币版下载营业所营业大厅经我捕鱼无限金币版下载工作人员核实后给予及时办理。
aaaaa十一、移表、改表业务的办理
aaaaa用户改装自来水管道时,须经自来水捕鱼无限金币版下载批准。新安装给水管道用户的管道与水表口径根据实际需要确定,由自来水捕鱼无限金币版下载负责勘察设计和安装。在安装前必须按照市政府规定标准缴纳配套费。改装自来水管时,如果在原用水量基础上再增加用水量,亦须按照标准缴纳配套费。凡不按标准缴纳配套费者,新户不予安装接水。改装、迁移户不予增加供水量,移表可直接到营业所办理。
aaaaa十二、如何进行水表检定及收费情况
aaaaa由用户对此表进行校验申请后,我捕鱼无限金币版下载安排维修人员对其水表进行拆卸,拆卸的水表由用户到技术质量监管部门或自来水捕鱼无限金币版下载校表站进行校验,校验的费用以校验部门提供的校验费为准。
aaaaa十三、如何举报违规用水?
aaaaa1、举报人可实名、匿名进行举报。具体方式如下:
①举报电话:6993196
②信件地址:迎胜东路26号稽查科(收)
③邮箱:tsjcbw@163.com
④直接到泰安市自来水捕鱼无限金币版下载稽查科(迎胜东路26号捕鱼无限金币版下载1楼102室)进行举报
2、举报时请详细提供盗水者、盗水地点、盗水方式、盗水规律等情况或违规用户的详细地址及名称。
aaaaa十四、泰城居民住宅二次供水设施如何与供水企业交接?
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aa根据泰政发[2012]4号《泰安市人民政府关于做好泰城居民住宅二次供水设施移交工作的通知》的要求,居民住宅二次供水设施设备产权人(业主)、管理单位或物业捕鱼无限金币版下载(以下简称原设施管理单位)负责管理维护住宅二次供水设施设备的,产权人(业主)或业主大会决定同意移交的,需到供水企业申报,由市住房城乡建设行政主管部门组织原设施管理单位、供水企业,按照国家、省二次供水工程技术规程等规定的标准要求对二次供水设施设备进行验收;验收合格的,签署居民住宅二次供水设施设施设备移交接管协议,供水企业要于验收合格后5个工作日内完成交接程序;移交工作结束后要报市住房城乡建设行政主管部门,并在住宅小区内予以公告。二次供水设施设备不符合国家、省二次供水工程技术规程等规定标准要求的,原设施管理单位要按规定标准进行改造,供水企业要提供改造设计方案,给予相应的技术指导,协助顺利完成改造。没有进行“一户一表、计量出户”改造的,按照有关规定进行改造时,应同时对二次供水设施设备进行改造。
aaaaa十五、计划性停水提前多长时间下达停水通知?
aaaaa计划性停水,大多因为供电部门停电、水厂定期检修、供水主管道合口、用户开口等情况。如果停水范围较大,我们会调整停水时间,尽量避开用水高峰,由捕鱼无限金币版下载办公室联系有关媒体,至少提前24小时在泰安市的公共媒体上进行公告,捕鱼无限金币版下载客服中心向12345、12319报告,调度中心查询并通知停水范围内的用水大户,施工单位在大型小区的显著位置张贴停水通知。

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