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提高服务窗口质量 增强安全生产管理 确保生产及饮用水供应达标
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真诚服务,重在行动

       当“不忘初心,牢记使命”的时代旗帜在每个国人的心中飘扬,当“讲文明,树新风”的和谐之曲响彻于祖国大地,泰安市自来水捕鱼无限金币版下载营业大厅的每一个成员始终不忘肩上竭诚为人民服务的责任,坚持为用水户提供热情优质、高效便捷的窗口服务,紧紧围绕“诚信为本,真诚服务“的工作宗旨,在工作中严格执行捕鱼无限金币版下载服务承诺制度,将窗口服务延伸到用户的心中,为他们架起凝聚爱意的连心桥,使泰城人民感受到供水人的脉脉深情。
       自来水被喻为城市的“生命线”,这条“线””连结着千家万户,与百姓的生活息息相关。城市供水作为公益性和窗口服务型行业,一头连接着党和政府,一头牵动着千家万户的切身利益。随着社会文明程度的不断提高和公用事业行业市场化进程的不断加快,公众对自来水企业的服务质量越来越关注,这也对我们营业大厅全体人员提出了更高的要求。供水营业大厅作为自来水捕鱼无限金币版下载面向社会的服务窗口,直接展现着捕鱼无限金币版下载的整体形象。身处这一最直接面向用水户的岗位上,设身处地得为用户着想,竭尽全力让用户满意是我们的工作标准。面对用户的难题,我们力求做到热心、耐心、细心得答疑解困,务必让每一位用户都得到满意的答复。“诚于心,始于行“,真诚服务是我们始终秉承的理念,更是付诸于行动的坚持!
       泰安市自来水捕鱼无限金币版下载营业大厅设有收费窗口3个,综合业务窗口3个。主要开展水费缴纳、发票打印、用户信息变更、水费咨询客服等业务。我们围绕捕鱼无限金币版下载中心任务,不断完善服务质量、服务承诺、服务标准和服务环境。在这个信息“指尖化“的时代,一部手机带给人们的便捷也体现在了我们的优质服务上。”捕鱼无限金币版下载“微信公众号平台、支付宝缴费等便捷功能使异地缴费、夜间缴费不再是难题,更在很大程度上缓解了窗口排长队的现象。公众号内的电子发票申领功能,更是为用户提供了足不出户就可申请打印发票的便利。大厅内设有志愿者服务台和便民医药箱,疫情期间严格落实消毒措施和防护措施,为用户提供了优美、舒适、安全的缴费环境。我们还设立了用户意见簿,对用户的合理意见和建议尽全力采纳。
       供水小窗口,服务大文章。供水服务看似是从“简单”和“容易”的点滴小事做起的工作,但它又于平凡间成就着非凡。营业大厅全体工作人员坚持为客户着想的精神和优质服务的理念,不断拓展服务空间,延伸服务内涵,最大限度得为用户提供人性化、亲和化的温馨服务,拉近与市民间的距离。我们坚信,有付出就有回报,真情的服务换来的定是用户的理解、支持和满意。虽然身处窗口服务这一平凡普通的岗位上,我们的肩上却背负着时代赋予的神圣使命。“全心全意为人民服务”不只是一句口号,更是我们秉承于心并付诸于行动的理念!我们相信,优质服务传心意,点点滴滴总关情!

 

营业所  周凡

 

 
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